Conditions générales

Location de voiture en toute simplicité reconnaît et comprend l'importance d'une utilisation responsable des données à caractère personnel collectées sur ce site web. Nous nous engageons à traiter vos données à caractère personnel avec le plus grand soin, en prenant toutes les mesures nécessaires pour en garantir la sécurité et en veillant à ce qu'elles ne soient utilisées qu'à des fins commerciales légitimes.

Réservation et confirmation

• Livraison des bons : Une fois votre réservation confirmée via ce moteur de réservation, Location de voiture en toute simplicité vous enverra un e-mail contenant votre bon de réservation confirmé dans un délai de 24 heures. Vous disposerez ainsi de toutes les informations nécessaires avant votre arrivée à l'aéroport d'Agadir.

• Politique de contact : Nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement pour vous envoyer votre bon d'achat. Votre numéro de téléphone ne sera utilisé que pour vous contacter au sujet de questions spécifiques ou de mises à jour concernant votre réservation.

• Modifications : Pour modifier votre réservation, vous devez contacter Location de voiture en toute simplicité par e-mail en précisant les détails exacts de la modification. Veuillez noter que les modifications sont soumises à disponibilité et ne sont pas garanties.

• Intégrité du système : En utilisant ce système, vous vous engagez à ne pas effectuer de réservations spéculatives ou fictives, ni à utiliser le système pour consulter nos tarifs à des fins commerciales. Le nom Location de voiture en toute simplicité ne peut être utilisé à des fins commerciales sans notre autorisation écrite préalable.

Annulation d'une réservation

• Règle des 48 heures : Les réservations doivent être annulées au moins 48 heures avant à l'heure d'arrivée prévue.

• Annulations de dernière minute : Si une réservation est effectuée moins de 48 heures avant la date de prise en charge, tout acompte versé n'est pas remboursable en cas d'annulation.

Conditions requises pour les clients

• Capacité en passagers : Tous les enfants (quel que soit leur âge) sont considérés comme des passagers. Le nombre de passagers ne doit pas dépasser la capacité légale du véhicule. En cas de dépassement, le conducteur se réserve le droit de refuser la prestation.

• Accessibilité : Les clients doivent fournir un numéro de téléphone portable valide et être joignables au moment de leur arrivée.

• Comportement : Il est strictement interdit de fumer et de consommer de l'alcool à l'intérieur du véhicule. En cas d'infraction, le chauffeur est en droit d'arrêter le véhicule et de mettre fin à la prestation.

Prise en charge et dépose

• Informations sur le vol : Pour les transferts depuis l'aéroport d'Agadir, il est indispensable de nous communiquer le numéro de vol et l'heure d'arrivée exacts. Veuillez nous les indiquer au moment de la réservation ou au plus tard 2 jours avant avant le départ, par e-mail ou par téléphone.

• Point de rendez-vous : Votre chauffeur vous attendra au point de rendez-vous indiqué, muni d'une pancarte sur laquelle figurera clairement votre nom de famille.

Déclaration de confidentialité

Nous ne collectons que les informations indispensables à l'exécution de nos obligations de service. Les clients sont informés de la collecte de données et ont la possibilité de choisir la manière dont leurs informations sont utilisées, notamment en se désinscrivant des listes de prospection. Toutes les données sont strictement protégées et ne sont accessibles qu'aux employés dont l'intervention est nécessaire à l'accomplissement de leur mission.

Réclamations et assistance

• Rapports : Toute réclamation ou tout problème doit être signalé par écrit dans un délai de 7 jours de la date de dépôt. Location de voiture en toute simplicité ne pourra pas traiter les demandes introduites après cette date.

• Services inclus : Nos tarifs comprennent l'assistance client, un conducteur supplémentaire et un siège enfant sur demande.

Conditions de location

• Âge légal : Le conducteur doit avoir au moins 21 ans.

• Documents requis : Un permis de conduire et un passeport en cours de validité doivent être présentés au moment de la location.

• Accidents et vols : En cas de dommage ou de vol, vous devez immédiatement en informer Location de voiture en toute simplicité et la police. Vous devez rester sur les lieux jusqu'à l'arrivée de la police, sauf si vous avez besoin d'une assistance médicale.

• Limites géographiques : Les véhicules sont strictement réservés à une utilisation à l'intérieur de Maroc. Le passage de la frontière n'est pas autorisé.

• Acompte : Aucun dépôt n'est requis.

• Propreté : Si l'intérieur du véhicule est extrêmement sale à la restitution, des frais de nettoyage supplémentaires seront facturés.

• Amendes : Toutes les amendes de stationnement et de circulation encourues pendant la période de location sont à la charge du client.

• Clés et documents : La perte des clés ou des documents du véhicule entraînera des frais de 500 EUR.